Individuální konzultace s Miladou Záborcovou

Na konzultacích můžete probrat například tato témata:

• Tři zásadní věci, které lidé doopravdy od každé komunikační situace chtějí 
• Význam emocí aneb proč si všímat i toho, co je skryto za slovy v pocitech
• Hledání a objevování utajovaných motivů 
• Model BCSM – Behavioral Change Stairway Model – pět kroků k dosažení dohody a přijetí 
• Práce s vlastním egem – zamezení odsudků, posuzování, domněnek vzhledem k situaci i zúčastněným osobám
• Aktivní naslouchání jako první krok BCSM
• Taktická empatie a její přínos pro vyjednávání
• Navázání raportu, cesta k vzájemnému respektu a porozumění
• Rozptýlení negativ
• Proč začínat s „NE“ může přinést namísto konce lepší začátek
• Práce s ústupky a reakce na protinávrh
• Hledání „třetí cesty“ aneb proč účinná komunikace není soubojem argumentů, postojů a stanovisek
• Stabilizace emocí a práce s nimi na cestě ke společné dohodě
• Nejčastější chyby ve vyjednávání a v komunikaci s druhými
• BATNA – co dělat, když se druhá strana nechce dohodnout
• Jak se bránit nekonstruktivnímu chování, manipulaci, trikům a nátlaku 
• Jak dobrým vyjednáváním vyhrát i dobré vztahy